Lehdistötiedote
Julkaisuvapaa 27.4.2016
Kaikilla kuntasektorin toimijoilla on nyt mahdollisuus seurata Helsingin kaupungin viitoittamaa esimerkkiä virtuaalipalveluiden hyödyntämisestä SoTe-palveluissa, kun KL-Kuntahankinnat Oy ja suomalainen VideoVisit Oy allekirjoittivat 4+4 vuotisen puitesopimuksen virtuaalisista hoivaratkaisuista.
Lisäturvaa ja monipuolisuutta kommunikointiin
Virtuaalisella hoivaratkaisulla tarkoitetaan palvelukokonaisuutta, joka mahdollistaa sosiaali- ja terveydenhoidon palveluiden tuottamisen asiakkaalle kotiin videoyhteyden avulla. Palvelua hyödynnetään esimerkiksi kotihoidossa, kotisairaanhoidossa, kotikuntoutuksessa sekä vammaispalveluissa.
Virtuaalihoivapalvelu helpottaa kotona asuvan asiakkaan arkea, luo lisää turvallisuutta sekä moninaistaa kommunikointia ulkomaailmaan päin mahdollistamalla videoyhteydet hoitohenkilökuntaan, omaisiin ja ystäviin sekä osallistumisen erilaisiin etäkuntoutus ja viriketapahtumiin.
Kunnille ja kaupungeille keskeisimmät hyödyt palvelun käyttöönotosta tulevat saavutetuista kustannussäästöistä palveluiden tehostumisen myötä.
Helsingin kaupungin kokemukset virtuaalihoivasta positiivisia
Helsingin kaupungin kotihoidossa VideoVisitin tarjoama virtuaalihoivapalvelu on ollut tuotannossa muutaman vuoden verran ja tulokset ovat olleet erittäin positiivisia.
– Helsingin kaupungin palvelukeskus -liikelaitoksella VideoVisitin virtuaalipalvelu on ollut käytössä noin kaksi vuotta. Palvelun asiakkaita ovat kotona asuvat ikäihmiset, ja kuukausittain virtuaalikontakteja otetaan yli 10 000 kappaletta. Helsingin kaupunki on saanut huomattavia kustannussäästöjä, kun kotihoidon käynneistä on pystytty korvaamaan osa virtuaalikäynnillä, toteaa Helsingin kaupungin palvelukeskus -liikelaitoksen puhelin ja hyvinvointipalveluiden yksikönjohtaja Riitta Karvinen.
– Tulee kuitenkin muistaa, että virtuaalikäynti ei voi kokonaan korvata fyysisiä kotihoidon käyntejä, mutta esimerkiksi ikäihmisen lääkkeen otosta muistuttaminen onnistuu loistavasti virtuaalisesti, Karvinen huomauttaa.
Virtuaalihoivaa käyttäjät huomioiden
Virtuaalinen hoivaratkaisu on kehitetty käyttäjien tarpeet huomioiden. Ratkaisun helppokäyttöisyys ja laiteriippumattomuus tarjoavat vahvan pohjan virtuaalipalveluiden käyttöönotolle osana SoTe-palveluiden digitalisoitumista.
– Windows-tableteilla toimiva virtuaalihoivapalvelu on erittäin hyvä esimerkki suomalaisesta osaamisesta ja Suomessa vallitsevasta vahvasta tahtotilasta digitalisoida SoTe-palveluita tavoitteena suuret säästöt ja parempi asiakaspalvelu, kommentoi Microsoftin Windows-liiketoimintajohtaja Tom Toivonen.
Lisätietoja:
VideoVisit Oy | myyntijohtaja, Juhana Ojala | puhelin 040 568 2182 |
KL-Kuntahankinnat Oy | hankinta-asiantuntija, ict, Maria Saari | puhelin 050 413 7331
