2.1.2023
Jyväskylä ja osa lähialueen kunnista ottivat käyttöön VideoVisitin tarjoaman hyvinvointipalveluiden digialustan vuonna 2021. Nimeksi annettiin OmaKS: Keski-Suomen Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus. Palvelu hyödyntää chatbot- ja chat-palvelua matalan kynnyksen asiakasohjauksessa, sekä tarjoaa videovastaanotot asiakkaille yhdestä paikasta.
Digiklinikka on vaivaton tapa olla yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisiin. Palvelua on helppo käyttää, eikä asiakkaan tarvitse välttämättä edes tietää etukäteen, mitä palvelua hän tarvitsee – ammattilaiset ohjaavat hänet chat-keskustelun perusteella eteenpäin.
OmaKS-palvelussa kuntalaiset voivat asioida monenlaisissa sosiaali- ja terveydenhuollon asioissa: selvittää vastauksia kysymyksiinsä, tai käydä digivastaanotolla. Esimerkiksi lääkärin, sairaanhoitajan sekä fysioterapeutin vastaanottoa tarjotaan asiakkaille chat-kanavan kautta ja videoyhteydellä. OmaKS tuo siis palvelut asiakkaan luo, jolloin asiointi vie vähemmän aikaa eikä matkustaminen paikan päälle ole aina välttämätöntä.
Digiklinikan toiminta on herättänyt laajaa kiinnostusta ympäri Suomen hyvinvointialueiden
Asiakkaat ovat löytäneet OmaKS-palvelun hyvin. Vuoden 2022 aikana palvelua on käytetty keskimäärin 2 000 kertaa kuukaudessa. Kontaktien ja ammattilaisten määrä OmaKS-palvelussa kasvaa koko ajan, ja tällä hetkellä digiklinikan kautta hoidetaan noin 4 000 digivastaanottoa kuukaudessa.
Yle Uutiset kirjoitti aiheesta 24.11.2022 Digitaalisen sote-keskuksen suosio yllätti suunnittelijansa Keski-Suomessa – siitä on haettu mallia muillekin hyvinvointialueille. Uutisessa mm. kerrotaan, että kyselyjä on tullut ja paikan päälläkin toimintaan on käyty tutustumassa lähes kaikilta alueilta.
VideoVisitin alusta käyttöön in house –yhtiöiden tarjoama
VideoVisit on mukana useilla tulevilla hyvinvointialueilla varmistamassa laadukkaat, kustannustehokkaat ja tasavertaisesti saavutettavat etäpalvelut. Palvelumme on helppo hankkia, sillä valmiit hankintakanavat ovat in house -yhtiöissä.
Lisäksi tarjoamme asiantuntijatukea hyvinvointialue-tasoisen etähoidon palvelumallien jalkauttamiseen ja muutosjohtamiseen. Asiantuntijamme tukevat hyvinvointialueita koko organisaation kattavien etähoidon ja kotiin vietävien palvelumallien suunnittelussa. Tutustu tarkemmin asiantuntijapalveluumme tästä.
Kokeneet asiantuntijamme vastaavat mm.
- Projektin kokonaisvaltaisesta hallinnasta
- Etähoidon palveluprosessien suunnittelusta koko hyvinvointialueelle (avopalvelut, kotiin vietävät palvelut, erikoissairaanhoito)
- Palvelumuotoilusta hyvinvointialueiden tulosalueiden tarpeet huomioiden
- Muutosjohtamisen työkalujen tarjoamisesta HVA-johdolle
- Henkilöstön tukemisestä läpi projektin
Jos haluat keskustella asiantuntijoidemme kanssa, miten Hyvinvointialueesi voisi parhaiten tukea alueen väestöä digitaalisten hyvinvointipalveluiden avulla tai haluat laajentaa ja kehittää jo olemassa olevaa palvelua, olethan yhteydessä.
Lisätietoja antavat
Anne Peltola
Myyntijohtaja, VideoVisit Oy
Puh. +358 (0)40 573 2844
Email: anne.peltola@videovisit.fi
Eija Kakko
Virtual Care – Consulting Lead, VideoVisit Oy
Puh. +358 (0)44 491 8683
Email: eija.kakko@videovisit.fi
